Odstúpenie od zmluvy
ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
1. K odstúpeniu od Zmluvy, teda k ukončeniu zmluvného vzťahu medzi Nami a Vami od jeho začiatku, môže dôjsť z dôvodov a spôsobmi uvedenými v tomto článku, prípadne v ďalších ustanoveniach Podmienok, v ktorých je možnosť odstúpenia výslovne uvedená.
2. Ak ste Spotrebiteľ, máte podľa § 20 Zákona o ochrane spotrebiteľa právo odstúpiť od Zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia Tovaru, resp. uzavretia Zmluvy, ktorej predmetom je poskytnutie služby alebo dodanie digitálneho obsahu inak ako na hmotnom nosiči. Lehota pre viacero častí Tovaru začína dňom prevzatia poslednej časti, pri opakovanej dodávke dňom prevzatia prvej dodávky. Odstúpiť môžete akýmkoľvek preukázateľným spôsobom (napr. e-mail, list). Vzorový formulár tvorí prílohu č. 2 Podmienok. Odstúpiť môžete aj len vo vzťahu ku konkrétnemu Tovaru, účinky sa vzťahujú aj na doplnkové zmluvy, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Po prijatí oznámenia Vám poskytneme potvrdenie o jeho doručení.
3. Ak ste Spotrebiteľ a Tovar nedodáme včas, môžete odstúpiť aj bez dodatočnej lehoty podľa § 517 ods. 1 Občianskeho zákonníka, ak (i) odmietneme Tovar dodať, (ii) včasné dodanie bolo mimoriadne dôležité vzhľadom na okolnosti, (iii) ste nás pred uzavretím Zmluvy informovali o mimoriadnej dôležitosti včasného dodania.
4. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť, ak je predmetom Zmluvy:
- a) poskytnutie služby, ak došlo k úplnému poskytnutiu služby a začalo pred uplynutím lehoty s Vaším výslovným súhlasom;
- b) predaj Tovaru, ktorého Cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu;
- c) predaj alkoholických nápojov, ktorých Cena sa môže meniť a dodanie je možné najskôr po 30 dňoch;
- d) Tovar vyrobený podľa Vašich špecifikácií alebo na mieru;
- e) Tovar podliehajúci rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze alebo Tovar po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným;
- f) Tovar v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z hygienických dôvodov a bol porušený;
- g) zvukové, obrazové, audiovizuálne záznamy alebo softvér v ochrannom obale, ak bol porušený pôvodný obal;
- h) periodická tlač, okrem predplatného;
- i) digitálny obsah, ak bol dodaný s Vaším predchádzajúcim výslovným súhlasom a boli ste informovaný, že nemáte právo na odstúpenie.
5. Lehota na odstúpenie je zachovaná, ak Nám odošlete oznámenie najneskôr v jej posledný deň.
6. Cena bude vrátená do 14 dní od doručenia oznámenia na Váš bankový účet. Suma nebude vrátená skôr, než Tovar vrátite alebo preukážete jeho zaslanie. Tovar vracajte čistý, ideálne s originálnym obalom.
7. Pri odstúpení od Zmluvy je potrebné Tovar do 14 dní odoslať alebo odovzdať Nám či poverenej osobe. Náklady nesiete Vy, pokiaľ sa nedohodneme inak. Lehota je zachovaná, ak bol Tovar odovzdaný preprave v posledný deň. Máte nárok na vrátenie ceny dopravy vo výške najlacnejšieho spôsobu dodania, vrátane hmotného nosiča digitálneho plnenia. Pri odstúpení od služby ste povinný uhradiť cenu za skutočne poskytnuté plnenie do dňa oznámenia, ak ste súhlasili so začatím poskytovania služby pred uplynutím lehoty.
8. Za škodu zodpovedáte, ak Tovar poškodíte nevhodným nakladaním. Vyúčtovanie bude splatné do 14 dní po jeho vrátení.
9. My môžeme odstúpiť od Zmluvy z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti Tovaru, prerušenej výroby alebo vyššej moci. V takom prípade Vás bezodkladne informujeme a vrátime Celkovú cenu do 14 dní. Platbu vrátime rovnakým spôsobom, akým bola uhradená.
10. Od Zmluvy môžeme odstúpiť aj v prípade, že Tovar neprevzmete do 5 pracovných dní od dňa, keď ste povinný Tovar prevziať
11. Odporúčame kupujúcim, aby si vyhotovili pre vlastnú potrebu kópiu faktúry a tovar zasielali doporučene a ako poistenú zásielku. Na odstúpenie od zmluvy môžete využiť nasledovný formulár: Odstúpenia od kúpnej zmluvy, v ktorom je potrebné vyplniť minimálne údaje s označením „*“ – hviezdičkou.
12. Tovar nám nezasielajte na dobierku, zásielka nebude prevzatá.